Legale · Aggiornato al 2026-05-10
Privacy Policy
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1. Titolare del trattamento
Pro-Re Manager — Italia. Per richieste relative ai dati personali scrivi a privacy@proremanager.it.
2. Dati raccolti
- Dati account: nome, email, password (memorizzata sotto forma di hash), ruolo nell'organizzazione.
- Dati operativi: anagrafiche immobili, contatti lead, conversazioni, appuntamenti, documenti caricati.
- Dati tecnici: IP, user agent, log di accesso, cookie di sessione.
3. Base giuridica e finalità
Trattiamo i dati per: (a) erogare il servizio (esecuzione del contratto), (b) sicurezza e prevenzione frodi (legittimo interesse), (c) adempimenti legali (obblighi di legge).
4. Conservazione
Conserviamo i dati per la durata dell'abbonamento + 90 giorni dopo la cancellazione, salvo obblighi normativi. I backup vengono cancellati entro 30 giorni dall'evento.
5. Diritti dell'interessato
Hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, reclamo all'Autorità Garante. Esercitali contattando privacy@proremanager.it.
6. Sub-responsabili e trasferimenti
Per fornire il servizio utilizziamo fornitori (hosting, email transazionali, comunicazioni WhatsApp Business) che agiscono come responsabili del trattamento. L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.
7. Integrazione WhatsApp Business e Meta Platforms
Pro-Re integra le API WhatsApp Cloud di Meta Platforms Inc. per consentire alle agenzie clienti di gestire conversazioni con i lead direttamente dalla piattaforma. Quando interagisci via WhatsApp con un'agenzia che utilizza Pro-Re:
- Il messaggio transita sui server di Meta (sub-responsabile del trattamento) prima di arrivare a Pro-Re. Si applicano le Privacy Policy di WhatsApp.
- Pro-Re memorizza il numero di telefono, il nome del profilo WhatsApp e il contenuto dei messaggi scambiati. Eventuali allegati (immagini, audio, documenti, posizione) sono conservati in modo cifrato.
- Pro-Re può utilizzare modelli di intelligenza artificiale (LLM di terze parti) per generare risposte automatiche se l'agenzia ha attivato il bot. I messaggi inviati ai modelli sono trattati esclusivamente per la finalità di risposta e non per addestramento.
- Per richiedere la cancellazione dei dati raccolti tramite l'app Meta "Pro-Re" (App ID 957069687213388) consulta la pagina Eliminazione dei Dati.
8. Cookie
Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento della piattaforma (sessione, autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti senza il tuo consenso esplicito.
Documento provvisorio — versione operativa per la fase di beta privata. La versione definitiva sarà pubblicata prima del go-live commerciale.